%20-%20Large.png)
MD Data usein kysytyt kysymykset
Täältä saat vastauksia yleisimpiin kysymyksiin, joita sinulla saattaa olla MD Dataan ja/tai sen palveluihin liittyen.
Viime vuosina vakuutusyhtiöt ja pankit ovat rikastuneet hyödyntämällä uusia digitaalisia ratkaisuja, joiden tarkoituksena on suojella ja vakuuttaa sinut kiristysohjelmilta, pankkiväärinkäytöltä ja muilta hakkerihyökkäyksiltä. Mutta vakuutus ei ole koskaan hyvä diili, jos jokainen kohde on vakuutettava erikseen. Kyberhyökkäyksen sattuessa vakuutuksen kattavuuden ja omien turvallisuusvaatimusten määrittäminen voi kuitenkin olla vaikeaa.
Olet vastuussa siitä, että turvajärjestelmäsi täyttää vakuutusyhtiön asettamat vaatimukset vahingon kattamiseksi. Turvakonsulttisi voi antaa puolueetonta neuvoa lakipykälistä ja vakuutusyhtiöiden vaatimuksista.
Ammattimaisen kyberturvallisuusjärjestelmän hankkiminen on aina hyvä idea.
On odotettavissa, että vuonna 2024 kolme kymmenestä yrityksestä joutuu kyberturvallisuuden uhriksi. Näitä ovat esimerkiksi:
Kiristysohjelmat
Sähköinen pankkivarkaus
Henkilöllisyysvarkaus
Kryptojacking
DDoS-hyökkäys
Verkkourkinta
Ja muut digitaaliset omaisuusrikokset, joita vastaan palomuuri ja yleinen virustorjunta ovat täysin puolustuskyvyttömiä. Ensimmäisiksi uhreiksi joutuvat ne, jotka eivät ole arvioineet verkkoturvallisuuttaan ja suorittaneet pakollisia päivityksiä.
On tärkeää muistaa, että suurin osa paikallisista IT-tarjoajista tienaavat 60–80 % tuloistaan tarjoamalla kalliita tukitunteja. Useat palveluntarjoajat ansaitsevat elantonsa jälleenmyymällä yksinkertaisia ohjelmisto- ja laitteistoratkaisuja, jotka antavat väärän turvallisuudentunteen, mutta todellisuudessa avaavat uusia mahdollisuuksia hyökkäysyrityksille.
Uskomme, että läheinen suhde asiakkaisiimme on tärkeintä, minkä vuoksi tarjoamme ilmaista ja rajatonta IT-tukea kaikille Business Complete- ja Enterprise-asiakkaillemme. Luotamme palveluumme niin paljon, että varmistamme, ettet enää tarvitse apuamme turvajärjestelmän kanssa sen toteuttamisen jälkeen.
Rajaton tuki koskee myös muita tuki- ja IT-konsultointitehtäviä. Lisätietoja saat IT-tukisivultamme täältä.
Jos olet MD Datan yksityinen tai kotikäyttäjä, sinua muistutetaan aina tilauksen uusimisesta ajoissa ennen sopimuksen päättymistä.
Jos olet yrityskäyttäjä, sopimuksesi uudistetaan automaattisesti, ellet peruuta sitä tai päätä yhteistyötä kanssamme.
Tietysti voit ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää tilauksestasi soittamalla numeroon 034 399 360 tai paikalliseen MD Data-numeroon.
Kyllä! Muista asentaa MD Datan suojausprotokolla myös tablettiisi ja/tai älypuhelimeesi, muuten saatat haaskata aikaasi ja rahaasi epätäydelliseen järjestelmään. Useimmat ihmiset käyttävät älypuhelimiaan henkilökohtaisten tietojen ja useiden tietoturvaa vaativien alustojen käyttämiseen lähes yhtä paljon kuin tietokoneita.
Lisääntyneen käytön vuoksi myös matkapuhelimiin kohdistuvat kyberhyökkäykset ovat lisääntyneet huomattavasti, joten matkapuhelimesi vaatii erityistä huomiota. Voimme tarjota täydellisen IT-tuen matkapuhelintasi varten täysin samalla tavalla kuin tietokoneelle ja muihin IT-järjestelmiin.
MD Data tarjoaa kaikentyyppistä teknistä ja käyttöliittymään liittyvää tukea. MD Datan IT-konsulteille mikään ongelma ei ole liian pieni tai liian suuri.
Jos olet Business Complete- tai Corporate-asiakas, MD Datan avulla voit keskustella tukiosastomme kanssa rajattomasti päivittäiseen toimintaan liittyvien ongelmien ratkaisemiseksi. Ratkaisemme ongelmat yksinkertaisista tulostinasennuksista monimutkaisten infrastruktuurien palvelinkokoonpanojen vianmäärityksiin.
Jos tämä on tarpeellista, suosittelemme, että päivität kotisi älykkäällä MD Datan turvalaatikolla.
Turvalaatikko suojaa verkkoasi ja kaikkia IoT-yksikköjäsi, jotka eivät ole yhteensopivia tietoturvaohjelmistojen kanssa.
Turvalaatikko kattaa muun muassa seuraavat;
Jääkaapit
Pelikonsolit
Pesukoneet
ÄlyTV:t
Älykaiuttimet
Kuntolaitteet
Valvontalaitteet
Robotti-imurit ja -ruohonleikkurit
MD Data käyttää toimialan tunnetuinta etätukiohjelmistoa TeamVieweriä. Kun asennat pikatuen, näet näytöllä konsultin nimen ja tiedot, joten olet varma, että vain MD Data ja sinä olette osana prosessia.
TeamViewer lähettää kaikki tiedot salatun yhteyden kautta, joten sinun ei tarvitse huolehtia salakuuntelusta, kun saat etätukea MD Data-konsultilta.
Kun poistat MD Datan turvatoimien asennuksen, ota huomioon, että järjestelmäsi on altis IT-rikollisten hyökkäyksille ja olemassa on hakkerihyökkäyksien riski.
Voit lopettaa MD Data-palveluiden uusimisen milloin tahansa ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme numeroon 034 399 360 tai paikalliseen numeroon. Voit myös lopettaa uusimisen kirjallisesti lähettämällä sähköpostia osoitteeseen apu@mddata.fi
Jos et ole varma MD Datan tai muun kumppanin soiton oikeellisuudesta, on erittäin tärkeää ottaa yhteyttä meihin virallisen kanavan kautta.
Voit ottaa yhteyttä MD Dataan puhelimitse numeroon 034 399 360 tai MyData Aps:n yhteysagenttisi sähköpostiin, joka loppuu @my-data.dk tai @mddata.fi.
Otathan huomioon, että MD Data ei koskaan pyydä maksutietoja tai muita henkilökohtaisia tietoja puhelimitse.
Jos et pääse verkkoon, opastamme sinua puhelimitse suorittamaan tarvittavat vianmääritysmenetelmät, jotta verkko saadaan taas toimimaan normaalisti.
Useimmissa tapauksissa löydämme ratkaisun auttamalla sinua reitittimen, verkon tai tietokoneen asetusten vianmäärityksessä. Jos ongelma piilee internet-palveluntarjoajassa, voimme auttaa sinua ottamalla yhteyttä heihin.
Jos haluat varata konsultoinnin MD Data-agentin kanssa, voit ottaa meihin yhteyttä postitse tai tämän sivun yhteystietolomakkeen kautta.
Paikalliset MD Data-numerot ovat auki arkipäivisin aukioloaikojemme puitteissa.
Paikalliset numeromme ovat;
Yhdistynyt Kuningaskunta: +44–127–397–7552
Ruotsi: +46–8–121–586–88
Suomi: +358–34–399–360
Tanska: +45–60–20–2000