Question 1

Suojeleeko MD Data IoT-yksikköjäni?

Accepted Answer

Jos tämä on tarpeellista, suosittelemme, että päivität kotisi älykkäällä MD Datan turvalaatikolla.
Turvalaatikko suojaa verkkoasi ja kaikkia IoT-yksikköjäsi, jotka eivät ole yhteensopivia tietoturvaohjelmistojen kanssa.
Turvalaatikko kattaa muun muassa seuraavat;
 • Jääkaapit
 • Pelikonsolit
 • Pesukoneet
 • ÄlyTV:t
 • Älykaiuttimet
 • Kuntolaitteet
 • Valvontalaitteet
 • Robotti-imurit ja -ruohonleikkurit

Question 2

En ole tottunut etätukeen, onko se turvallista?

Accepted Answer

MD Data käyttää toimialan tunnetuinta etätukiohjelmistoa TeamVieweriä. Kun asennat pikatuen, näet näytöllä konsultin nimen ja tiedot, joten olet varma, että vain MD Data ja sinä olette osana prosessia.
TeamViewer lähettää kaikki tiedot salatun yhteyden kautta, joten sinun ei tarvitse huolehtia salakuuntelusta, kun saat etätukea MD Data-konsultilta.

Question 3

Olen MD Datan tilaaja, miten lopetan sopimuksen?

Accepted Answer

Kun poistat MD Datan turvatoimien asennuksen, ota huomioon, että järjestelmäsi on altis IT-rikollisten hyökkäyksille ja olemassa on hakkerihyökkäyksien riski.
Voit lopettaa MD Data-palveluiden uusimisen milloin tahansa ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme numeroon 034 399 360 tai paikalliseen numeroon. Voit myös lopettaa uusimisen kirjallisesti lähettämällä sähköpostia osoitteeseen apu@mddata.fi

Question 4

MD Data-konsultti on soittanut minulle, miten varmistan puhelun olevan MD Datalta?

Accepted Answer

Jos et ole varma MD Datan tai muun kumppanin soiton oikeellisuudesta, on erittäin tärkeää ottaa yhteyttä meihin virallisen kanavan kautta.
Voit ottaa yhteyttä MD Dataan puhelimitse numeroon 034 399 360 tai MyData Aps:n yhteysagenttisi sähköpostiin, joka loppuu @my-data.dk tai @mddata.fi.
Otathan huomioon, että MD Data ei koskaan pyydä maksutietoja tai muita henkilökohtaisia tietoja puhelimitse.

Question 5

Miten saan tukea, jos internet ei toimi?

Accepted Answer

Jos et pääse verkkoon, opastamme sinua puhelimitse suorittamaan tarvittavat vianmääritysmenetelmät, jotta verkko saadaan taas toimimaan normaalisti.
Useimmissa tapauksissa löydämme ratkaisun auttamalla sinua reitittimen, verkon tai tietokoneen asetusten vianmäärityksessä. Jos ongelma piilee internet-palveluntarjoajassa, voimme auttaa sinua ottamalla yhteyttä heihin.

Question 6

Miten aloitan MD Datan palveluiden käytön?

Accepted Answer

Jos haluat varata konsultoinnin MD Data-agentin kanssa, voit ottaa meihin yhteyttä postitse tai tämän sivun yhteystietolomakkeen kautta.
Paikalliset MD Data-numerot ovat auki arkipäivisin aukioloaikojemme puitteissa.
Paikalliset numeromme ovat;
Yhdistynyt Kuningaskunta: +44–127–397–7552
Ruotsi: +46–8–121–586–88
Suomi: +358–34–399–360
Tanska: +45–60–20–2000

MD Data

MD Data usein kysytyt kysymykset

Kehitämme palveluitamme jatkuvasti, kuule uutuuksista ensimmäisenä!